Chers invités,
Veuillez lire attentivement les conditions de réservation et la politique d’annulation de l’Hôtel Sant’Andrea ci-dessous.
Chaque réservation, après sa confirmation, a valeur de contrat selon la législation italienne en vigueur, contraignant à la fois pour le client et pour l’hôtelier.
Vous pouvez envoyer une demande de disponibilité et attendre notre réponse.
Vous pouvez également réserver en ligne en suivant les instructions disponibles sur notre site internet www.hotelsantandrea.com.
Suite à votre demande, une offre (non contraignante) vous sera envoyée avec les modalités de réservation.
La réservation est confirmée seulement après notre communication écrite indiquant le prix total du séjour et après le paiement de l’acompte ou l’envoi d’une carte de crédit pour garantir la même, dépôt éventuel à effectuer dans les 3 jours de notre confirmation.
Si le paiement n’est pas effectué dans les délais requis, la réservation est considérée comme nulle.
La réservation devient contraignante pour l’Hôtel Sant’Andrea seulement au moment de la réception d’une copie du reçu de paiement de l’acompte confirmatoire ou des données de la carte de crédit sur laquelle effectuer le retrait autorisé.
Envoyer une copie du paiement par e-mail (info@hotelsantandrea.com )
L’Hôtel s’engage à envoyer au client un e-mail de confirmation ou un bon récapitulatif à présenter lors de l’enregistrement.
La confirmation de votre réservation implique l’acceptation de nos conditions d’annulation et de dépôt.
Nous vous prions de vérifier l’exactitude des données de la confirmation susmentionnée et de nous informer le plus tôt possible de toute anomalie.
La communication doit être reçue dans un délai de 4 jours au plus à compter de sa réception. Après ce délai, nous déclinons toute responsabilité pour les éventuelles inexactitudes.
À l’arrivée, il est obligatoire de présenter un document d’identité pour chaque personne y compris les mineurs.
Pour faire des modifications à la réservation, vous devez contacter le personnel de la réception qui fera tout son possible pour satisfaire votre demande.
Cependant, nous ne pouvons pas garantir que cette demande sera satisfaite.
En cas de changement de la réservation vers une période où le prix est plus élevé que le montant payé, le client est tenu de payer la différence.
Il faut:
le versement d’un acompte confirmatoire dans les 3 jours au plus tard de la date de confirmation de la réservation. Le montant de l’acompte est égal à 20% du montant du séjour. Ou un numéro de carte de crédit (non prépayée) avec autorisation de retirer le montant égal à l’acompte confirmatoire (20%).
En cas de non-réception de ces informations ou du dépôt dans les dates indiquées, la réservation est nulle. Il en va de même pour le solde du séjour en cas de tarifs non remboursables.
Comme prévu par le code civil à l’art. 1385, ne sera pas retourné en cas d’annulation ou de non présentation, sauf exceptions convenues avec le client.
Le solde de la réservation doit être payé au moment de l’enregistrement. Les éventuels extras devront être réglés avant le départ.
Pour les paiements par virement bancaire, nous indiquons ci-dessous les données:
Virement bancaire Hôtel Sant’Andrea
IBAN: IT65J0503470710000000182989
SWIFT: BAPPIT21T22
BPM Filiale de Marciana Marina
Envoyer la copie du reçu de virement par e-mail: info@hotelsantandrea.com en indiquant la date de votre réservation, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, vous recevrez une confirmation.
Si vous réservez ce tarif spécial, le montant total sera débité de votre carte de crédit ou demandé par virement bancaire au moment de la réservation.
Le montant total n’est en aucun cas remboursable.
Toute annulation de réservation doit être communiquée par écrit. Pour les conditions d’annulation veuillez vous référer à votre confirmation de réservation.
En cas d’annulation ou de modification effectuée jusqu’à 20 jours avant la date prévue d’arrivée, le montant versé à titre de dépôt de confirmation sera retenu et aucune pénalité supplémentaire ne sera appliquée.
Pour les annulations ou modifications après ce délai, le montant de l’acompte sera retenu et sera débité (sur la carte de crédit donnée en garantie), ou demandé un paiement à titre d’indemnisation du coût de 20% du séjour pour chaque chambre annulée, Pour les annulations effectuées à partir de 7 jours avant la date d’arrivée, le dépôt de confirmation sera retenu et facturé ou demandé le paiement de 40% du montant total du séjour réservé à titre de dédommagement.
Cette politique d’annulation ne s’applique pas au tarif non remboursable.
L’Hôtel Sant’Andrea se réserve le droit de créditer le montant total dû en cas d’annulation après ces périodes.
Aucun remboursement ne sera dû au client qui décide d’interrompre le séjour déjà entrepris et est donc tenu de payer tout le séjour réservé.